“我家已经一个星期没水了，天气这么热，老百姓用水这么困难，该怎么办哦？”

连日来，黄市镇群英村群众多次向纪检委员反映自家没有水、水压小的问题。问题上报到黄市镇纪委后，镇纪委立即督促镇农业中心启动调查，协调水厂专人送水到缺水群众家里，解决群众用水的燃眉之急。

经调查了解，黄市镇自来水厂建厂多年，供水能力不足。近期天气持续高温，自来水用户用水量增加，村民集中用水，会导致地理位置偏高、偏远的地区水量小甚至断水等情况。且管道老化使黄市镇部分片区出现阶段性供水紧张，给群众生活造成不便。

在镇纪委协调督促下，各村已通过点对点送水服务，保障了群众用水需求。同时，全区供水一体化黄市段主管网铺设已全面完成，支管网即将完工，确保年底能解决供水不足问题。

“很高兴镇纪委给我们解决困难。”用水问题解决了，群英村村民满脸笑容，感激之情溢于言表。

据悉，为更好地收集廉情信息，推动解决民生诉求，今年以来，黄市镇纪委探索推行“三步工作法”，及时将收到的问题诉求形成台账，分步对账销号。第一步：分类处置问题，简单问题由村纪检委员协调解决，面对面答复；困难问题由镇纪委督促相关部门协调解决，做好宣传解释。第二步：及时核查问题，由纪检委员带头，发动村干部深入走访，及时核实问题的真实性。第三步：现场解疑答惑，通过民情民意恳谈会、群众沟通答复会等形式，镇村干部直面矛盾不回避，解决问题不敷衍，真正做到为群众解难事、办实事。

图为黄市镇纪委召开民情答复会

目前，黄市镇纪委共收集群众问题诉求77条，已整改完成23条，其余问题正在督促整改中。下一步，镇纪委将紧盯群众生产、生活方面的困难，做好日常监督工作，全力护航乡村振兴建设，推进基层党风廉政建设工作。