一是开展信访疑难问题大化解活动。以做好春节及各级“两会”期间信访维稳工作为契机，集中化解一批涉及人社部门的重信重访问题，明确责任单位和责任人，实行包保责任制，限期化解，共走访企业56户，涉及2400余人次。

二是开展窗口服务大提升活动。以“优质服务、优良作风、优美环境”为创建目标，在社会保险服务大厅、就业服务大厅等主要服务窗口，推行引导服务、AB角服务、服务考核等制度，增强工作人员综合素质，提升服务质量，提高办事效率，优化服务环境。

三是开展干部作风大整顿活动。继续巩固“治理庸懒散浮拖”问题专项治理成果，深入开展干部作风方面存作风漂浮、服务态度不好、上班期间脱岗或早退等问题反查4次，深刻剖析原因，彻底抓好整改，确保问题不反弹。

四是开展“马上办、协商办、力争办”活动。在全系统全力推行“三办”立体式便民利民服务。即：简单明了、符合规定的事情“马上办”；涉及多个部门、需要协调的事情“协商办”；存有工作疑难、需要向上级业务部门争取政策的事情“力争办”。通过“三办”活动，教育、引导、督促全系统工作人员端正服务态度，提高服务效率，树立人社部门良好形象。

（来源：区人社局纪委）