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区档案局完善档案查阅窗口服务体系监督机制

时间:2017-04-01   来源:   点击:

  区档案局强化档案查阅窗口服务监督管理,有效提高档案服务水平:一是完善现场查阅、电话咨询、预约查询等制度,建立114档案电话查询平台(电话为:0813-5538661)广泛接受社会监督;二是完善档案利用安全防范机制,在查阅室、档案库房、档案馆周边安置电子监控设备,预防档案利用过程中出现档案资料涂改、损毁、偷窃等违规行为发生;三是完善档案查阅监督机制,凡区综合档案馆查阅的档案,除加盖自贡市沿滩区档案馆的印章外,还加盖档案查阅人员的档案查档章,两章齐全档案资料才能生效,有效预防查阅人员的违规行为;四是完善档案窗口服务评价机制,在服务窗口除安装对讲设备外,还设有档案服务满意度评价系统,使窗口服务人员随时接受服务对象的监督。

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