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集中区纪委“四访四心”全力抓好信访工作

时间:2014-07-11   来源:   点击:

集中区纪委高度重视信访维稳工作,针对信访维稳工作的新形势、新情况、新任务,建立健全“四访四心”机制,畅通群众诉求渠道,完善信访便民服务制度,取得了实实在在的效果。一是定期接访,做到耐心。建立健全信访接待制度,对信访人做到用耐心的态度去除群众的怒气,用真诚的语言去除群众的怨气。二是上门走访,做到热心。集中区纪委联合集中区维稳办及其它各部门,建立了上门走访制度,要求各部门党员干部劲往下使,不怕动腿,不怕动嘴,耐心解释劝导,帮助群众解决一些生产生活中的实际问题。三是结案回访,做到诚心。对信访问题已经处理结案的案件,安排专人进行回访,并对信访案件办结后的形势动态进行跟踪。四是提前查访,做到细心。在集中区各非公企业党支部以及拆迁所涉各村配备了信访信息员,明确信访信息员职责和任务,要求其提前“查访”,做到“三及时”,即:及时发现、及时汇报、及时化解信访问题。


(来源:工业集中区纪委)


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