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仙市镇纪委畅通信访渠道受理群众诉求

时间:2017-05-27   来源:   点击:

一是开门接访。通过公布举报电话、设置举报信箱、专人接访等方式,畅通信访渠道,认真倾听群众诉求,把问题化解在萌芽状态,做到预防在先、防患未然。二是认真登记。建立仙市镇纪委信访台账,把领导接访、群众来电来信来访诉求、领导批示、办理情况一一记录在案,做到群众诉求有依可查、有迹可循,诉求事事能落实、件件有回音。三是带案下访。对于确实存在问题的信访案件,镇纪委梳理案情、查找症结,变上访为下访,详细听取信访人的诉求和理由,细致摸排、调查取证、现场勘查,对能当场答复解决的予以答复或解决,不能当场解决的承诺定期协调解决。四是上门回访。对已结案案件,镇纪委定时以电话、上门等形式进行回访,对当事人就案件提出的问题进行解答,切实提高我镇纪委信访工作水平与人民满意度,增强人民群众对基层纪委的信任,提高基层党委、政府公信力。今年以来,仙市镇纪委共受理并办结群众来信、来电、来人上访5件,办结率为100%,群众满意率为100%。

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