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区食药局政务窗口三措施服务监管对象

时间:2014-05-27   来源:   点击:

今年,沿滩区食品药品监督管理局三措施着力打造政务服务窗口,进一步提升服务水平。一是开展局长定期进大厅。每月一名副局长进大厅面对面服务监管对象,答疑解难,把好审批准入关;二是开展电话回访。政务窗口对领取新审批经营者开展电话回访,了解经营动态;三是坚持质量关和限时办结制。对资料不齐或虚假者当场不予受理,资料齐全者限时办结。今年以来,政务窗口办结率为100%,投诉率为零。

 

(来源:区食药监局纪检组)

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