一是注重测评对象的代表性。测评对象为患者(家属)、乡镇领导、医疗卫生单位干部职工和主管部门领导干部职工。了解社会各界群众对基层医疗机构的政风行风满意度情况。
二是注重测评的真实性。此次测评调查不事前打招呼,深入病房、深入乡镇,注重随机,强调测评调查的真实性。
三是注重测评的权重性。医疗机构主要的服务对象——患者(家属)的测评得分在综合得分中占70%,其余三类服务对象分别占10%。
四是注重测评结果的运用。据测评调查,最终,联络镇、兴隆镇、永安镇3个乡镇(中心)卫生院测评结果排名前三名。经过评选,区卫生局命名联络、永安镇2个中心卫生院为人民满意医院;对测评得分靠后的2个医疗机构,取消其评先评优资格,对院党政主要负责人进行约谈,责令查找问题、分析原因,制定整改措施限期进行整改,务求群众满意。
(来源:区卫生局纪委)
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